Algú recorda como era la vida sense WhatsApp?
O Skype? Facebook Messenger, potser?

Les plataformes han crescut de la mà de la tecnologia per facilitar la intercomunicació entre persones, deixant així de banda altres canals més tradicionals com el telèfon o el correu electrònic.

Què és una xarxa social?

De manera senzilla, podem entendre per xarxa social com l’acció de comunicació i interacció entre diferents usuaris en un context social, a partir de la qual es generen converses i comentaris, a més d’una altra sort d’interaccions ( “m’agrada”, compartits …) . El seu creixement durant els últims anys s’ha sustentat fonamentalment en la simplicitat d’ús de les plataformes en les que es generen, cada vegada més intuïtives i accessibles per a qualsevol gènere i edat.

Tipus de xarxes socials

Tot i el que pugui semblar en un primer moment, no totes les xarxes socials són iguals, encara que comparteixin un objectiu comú (relacionar dos o més individus entre si) o funcionalitats (totes permeten crear un perfil, compartir continguts i generar la nostra pròpia comunitat). Per aquest motiu, durant les properes línies tractarem de classificar les diferents xarxes socials a partir de diferents segmentacions, començant per diferenciar entre xarxes socials horitzontals i verticals.

Xarxes socials Horizontals

Són aquelles dirigides a tot tipus d’usuari i sense una temàtica definida. Es basen en una estructura de cel·les permetent l’entrada i participació lliure i genèrica sense un fi concret. Els exemples més representatius són Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter.

Xarxes socials Verticals

Entenem per xarxes socials verticals aquelles l’activitat gira al voltant d’una temàtica determinada. Són xarxes molt més restringides que les generalistes, ja que algunes d’aquestes requereixen ‘invitació’ per formar part d’elles.
La seva capacitat d’influència és enorme a causa que el públic que les conforma està extremadament segmentat i realment interessat en els continguts que en elles es comparteixen. Algunes xarxes verticals són: TripAdvisor i Minube (viatges i turisme) o Periodistes pel Món (Periodisme).

Facebook

Ara per ara és la xarxa social més popular a pràcticament tot el món. Una excepció important és la Xina. Ideal per connectar amb clients potencials a través de pàgines d’empresa o fidelitzar clients a través de grups.

YouTube

Un vídeo ben fet amb el títol i el contingut adequat, pot tenir un enorme impacte viral per a la teva marca, sobretot si el vídeo arriba a les pàgines més vistes. També hi ha moltes altres maneres d’optimitzar els teus vídeos: intenta elaborar un concepte interessant, tracta de saber escollir un bon títol, un etiquetatge i una imatge en miniatura. Cada un ha de tenir la seva estratègia.

Instagram

Creada el 2010 ha tingut un creixement espectacular en molt poc temps. Xarxa social per compartir fotografies i vídeos de curta durada. Els usuaris fan servir molt els hashtags acompanyant les imatges i vídeos que comparteixen.

LinkedIn

LinkedIn és la xarxa social per a professionals, especialment interessant per a negocis B2B. És important destacar que un 45% dels usuaris d’aquesta xarxa són decision makers.

Twitter

Twitter ofereix un senzill servei que pot ajudar al teu negoci a estar en contacte amb seguidors i clients a través del seu servei de missatgeria amb un màxim de 280 caràcters per missatge.

En qualsevol cas Twitter ofereix molt més que la possibilitat d’enviament de missatges i és la xarxa amb major nombre d’aplicacions. Per a les empresa potser és la més desaprofitada de les “grans xarxes populars”.

Pinterest

Pinterest és una xarxa social per compartir imatges que permet als usuaris crear i administrar, en taulers personals temàtics, col·leccions d’imatges.
Els usuaris de Pinterest poden pujar, guardar, ordenar i administrar imatges, coneguts com pins, i altres continguts multimèdia (vídeos per exemple,) a través de col·leccions trucades pinboards o taulers. Els pinboards són generalment personalitzats, això vol dir que els pins o publicacions poden ser fàcilment organitzats, classificats i trobats per altres usuaris.

Diferència entre mitjans socials i xarxes socials

Arribats a aquest punt, queda clar que les xarxes socials són un element més dels anomenats “mitjans socials”, de la mateixa manera que els blocs, serveis de missatgeria o microblogs. Per tant, el concepte de medi social (social media, en anglès) fa referència més a la plataforma o eina que fa possible la comunicació, mentre que la xarxa social es basa més en el resultat d’aquesta comunicació. No obstant això, una mala traducció de l’original, així com la proliferació del terme, ha acabat per identificar les xarxes socials com les plataformes de comunicació.

Publicitat en xarxes socials

Amb la disminució de l’abast orgànic en moltes plataformes socials, són moltes les empreses que s’han adonat que si volen tenir presencial real hauran de passar per caixa i començar a fer publicitat en xarxes socials. ¿Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, Twitter …?

Les possibilitats de fer anuncis en xarxes socials són infinites. Però hem de tenir cura perquè al cap ia la fi, és un tipus d’inversió com en qualsevol altre canal i hem de mesurar correctament els resultats per saber si estem obtenint un retorn de la inversió positiu. Altrament estarem perdent el temps i els diners.

Què és la publicitat en xarxes socials? i per a què serveix?

La publicitat en xarxes socials és el tipus d’anuncis que podem realitzar en cadascuna de les xarxes socials. És un dels tipus de publicitat més utilitzats a dia d’avui per empreses i marques pel gran abast que té i la possibilitat d’arribar a un tipus de persones que amb un altre canal seria més difícil. A més, els costos publicitaris en la seva gran majoria són menors en comparació amb altres formats de publicitat digital. Això ha provocat que sigui un dels canals amb major rendibilitat i pel que més fort estan apostant les empreses en els últims anys.

Objectius de la publicitat en xarxes socials

Quan portem a terme aquest tipus d’inversió dels principals objectius que podem o pretenem aconseguir són:

– Augmentar la visibilitat i notorietat.
– Augmentar l’engagement amb la nostra comunitat.
– Augmentar el trànsit web.
– Augmentar els leads o clients potencials
– Augmentar les vendes.
– Depenent de quins siguin els nostres objectius i el públic objectiu hauran unes xarxes socials que funcionin millor que altres.